Conhecer as vantagens e as desvantagens da portaria remota é uma das primeiras etapas para saber se esse é o investimento ideal para o seu condomínio. Com essa avaliação, é possível ponderar sobre os benefícios que a solução, de fato, traria para o seu espaço e conhecer os desafios a serem superados.
Assim como todo tipo de investimento, a portaria remota apresenta um conjunto de prós e contras. Da mesma maneira que traz mais modernização para o espaço, é preciso saber lidar com a resistência a mudanças e com o processo de adaptação para o uso da solução.
Neste artigo, saiba mais sobre as vantagens e desvantagens de usar uma portaria remota em seu condomínio!
O que é a portaria remota?
A portaria remota é um modelo alternativo à portaria tradicional, mais conhecida, que conta com a presença de um porteiro na guarita para o recebimento de encomendas, controle de acesso e central de informações.
O modelo remoto conta com controle de acesso tecnológico e sofisticado, que trabalha a distância, por meio do uso de dispositivos integrados, como câmeras de segurança, sistemas de alarme e plataformas de comunicação digital. Na prática, todos os recursos operam em tempo real para assegurar máxima proteção ao condomínio.
Ao contrário da portaria física tradicional, a portaria remota dispensa a necessidade de um profissional presente no local. Afinal, com o apoio da tecnologia, os profissionais podem conduzir a atuação remotamente, diretamente de uma central de monitoramento especializado. Geralmente, a contratação da solução é feita com empresas terceirizadas, que contam com equipes preparadas para o serviço.
Como funciona a portaria remota?
Para garantir a eficiência da portaria remota, são instalados equipamentos de vigilância em áreas estratégicas, como os espaços de acessos principais, halls de entrada, áreas de elevadores e estacionamentos. Afinal, o objetivo é garantir que os aparelhos forneçam imagens instantâneas e permitam o acompanhamento em tempo integral de todos os fluxos no condomínio.
Desse modo, os porteiros, a distância, podem observar a circulação no ambiente, interagir com residentes e visitantes, receber encomendas e realizar diversas outras ações. Além disso, a comunicação interna ocorre por meio de diversos canais digitais, como aplicativos do condomínio, interfones, ligações telefônicas e mensagens.
Já a liberação de acessos ocorre de maneira automatizada. A identificação pode ser realizada por sistemas biométricos, reconhecimento facial e impressões digitais, ou por códigos de acesso e autorizações prévias concedidas pelos moradores. A distância, o porteiro faz o controle das entradas e saídas, com registros sendo atualizados automaticamente.
A eficácia da portaria remota é devido a combinação de um sistema organizado de gestão a distância e pelo uso de tecnologias de ponta. Por essa razão, é possível ver com frequência a instalação de equipamentos, como câmeras de alta resolução, sensores avançados e alarmes estratégicos.
Vale destacar ainda que esses sistemas de vigilância podem ser associados a tecnologias inteligentes, como ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e Big Data. Desse modo, o processamento de dados é feito de maneira ainda mais eficiente e os recursos ajudam a automatizar algumas tarefas das rotinas operacionais.
Quais os benefícios da portaria remota?
Segundo o Panorama do Setor de Segurança Eletrônica da Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (ABESE), o Brasil já conta com mais de 12 mil condomínios que investiram e investem em serviços de portaria remota.
A popularidade da solução não é por um mero acaso. A portaria remota é capaz de oferecer diversos benefícios para um condomínio. A seguir, listamos os principais pontos positivos do investimento!
Redução de custos operacionais
Um dos principais motivos pelos quais mais condomínios estão procurando a portaria remota como investimento é devido à redução significativa em diversos custos administrativos, em comparação ao modelo tradicional, como:
- salários e benefícios de porteiros;
- encargos sociais e trabalhistas;
- riscos de multas e ações judiciais trabalhistas;
- infraestrutura física, como banheiros, uniformes e espaços de convivência para os colaboradores que trabalham de forma presencial.
Segundo dados do Glassdoor, o salário de um porteiro gira em torno de R$ 2.000,00 mensais. Além disso, é preciso levar em conta os benefícios, encargos sociais, pagamento de férias, cobertura para períodos de afastamento, horas extras e outros custos associados.
Tudo isso, é claro, para cada colaborador. Geralmente, condomínios com portaria tradicional 24h precisam contratar pelo menos três profissionais. Sendo assim, é preciso multiplicar esses gastos por cada colaborador contratado.
Já com a portaria remota, boa parte desses custos com mão de obra é reduzida. Para começar, a solução trabalha com valores fixos, o que ajuda na previsão dos gastos. Além disso, não precisa lidar com despesas de rotatividade de profissionais, absenteísmo e baixa produtividade.
Ainda que haja o trabalho de colaboradores na central de monitoramento, quem cuida das questões trabalhistas é a empresa terceirizada contratada. Desse modo, o condomínio tem à disposição uma equipe qualificada para realizar os serviços a distância. Mais que isso, pode contar com processos automatizados, que proporcionam mais eficiência operacional, agilidade, organização e produtividade.
Maior controle e segurança no acesso
É preciso ter em mente que a segurança do condomínio com portaria remota conta com vigilância ininterrupta. Além da equipe de profissionais que estão de prontidão para acompanhar a movimentação nas áreas comuns, câmeras e sensores podem detectar rapidamente atividades suspeitas, emitir alertas e salvar as gravações para análise.
Com a presença de tecnologias avançadas, como a Inteligência Artificial, a segurança se torna ainda mais robusta. Isso porque os sistemas inteligentes são capazes de identificar tentativas de invasão, capturar rostos com acessos não autorizados e notificar atividades suspeitas com maior eficiência.
Vale destacar também que o registro digital das movimentações no condomínio ajudam no monitoramento e na criação de padrões. Desse modo, os sistemas inteligentes podem aprender com a circulação de pessoas, o que ajuda a detectar situações inesperadas.
O controle de acesso também é avançado e reforçado na portaria remota, o que diminui os riscos de fraudes. Para entrar no condomínio, os moradores e profissionais precisam apresentar a identidade ou um código de acesso. Com sistemas de biometria, essa identificação é única, o que evita a passagem de pessoas não autorizadas.
Flexibilidade de gerenciar a portaria à distância
A gestão da portaria, quando ocorre de maneira remota, pode ter ainda mais praticidade. Com aplicativos e acesso a sistemas integrados, há mais flexibilidade de fazer o gerenciamento de qualquer lugar.
Isso vale tanto para os porteiros quanto para os gestores do condomínio. Notificações, comunicados gerais e o compartilhamento da política interna podem ser realizados com muito mais praticidade, acessibilidade, agilidade e flexibilidade na portaria remota.
Quais os contras da portaria remota?
É fundamental considerar também os pontos negativos de investir em uma portaria remota. Desse modo, é possível avaliar os riscos antes da tomada de decisão, para se preparar para os potenciais desafios a serem enfrentados.
A seguir, saiba quais são as desvantagens de contar com a portaria remota!
Dependência de tecnologia
Para que um sistema seja gerenciado remotamente, é preciso contar com muita tecnologia. Isso envolve um processo de adaptação da gestão do condomínio, dos moradores e dos demais profissionais envolvidos.
Além disso, a tecnologia depende do bom fornecimento de energia elétrica. Sendo assim, em casos de quedas, é necessário ter um backup energético para continuar alimentando os sistemas.
Impacto na interação humana
A portaria remota não conta com um porteiro presencial. Para alguns visitantes ou moradores, esse pode ser um impacto, uma vez que não há uma figura representativa.
Por outro lado, ainda é possível manter o contato e a interação humana por meio dos interfones e dos canais de comunicação. Todas as dúvidas e informações podem ser esclarecidas ou obtidas ao se comunicar com os profissionais remotamente.
Como escolher o melhor tipo de portaria?
Tendo em vista a realidade da portaria remota, considerando os prós e contras, é preciso fazer um processo de análise detalhada para escolher a melhor solução para o seu condomínio.
Fique por dentro de algumas dicas que vão ajudar nessa etapa!
Analise os custos envolvidos
Tanto a portaria remota quanto a tradicional contam com gastos de implementação e manutenção. Fazer uma tabela para comparar os valores vai ajudar a identificar a alternativa que melhor se adapta ao orçamento disponível no condomínio.
Considere as necessidades do condomínio
Cada ambiente tem as suas particularidades, e reconhecê-las vai ajudar a fazer uma escolha adequada para o perfil do condomínio. Esse cuidado auxilia também na montagem da infraestrutura apropriada para atender às demandas dos moradores, profissionais e visitantes no que diz respeito a controle de acesso, segurança, organização e eficiência operacional.
Priorize a segurança
Um condomínio é um patrimônio coletivo. Sendo assim, priorizar a segurança do espaço é também cuidar da integridade física e patrimonial de diversas pessoas e empresas. A escolha do tipo de portaria precisa considerar a importância de um sistema de vigilância robusto e eficiente.
Como visto, a portaria remota apresenta prós e contras. Por essa razão, fazer uma avaliação dos custos, riscos e benefícios é um cuidado estratégico para tomar uma decisão coerente com as necessidades do seu condomínio.
Quer saber mais sobre portaria remota e descobrir se essa é a solução ideal para o seu condomínio? Fale conosco e tire todas as suas dúvidas!
